●配送方式
1、服務(wù)宗旨：
???????凡用餐人數(shù)達(dá)50人以上的客戶(hù) ，全部免費(fèi)送貨上門(mén)
，保質(zhì)保量，物美價(jià)廉!
2、服務(wù)對(duì)象：???????各大飯店
、酒店、西餐廳、酒吧
、火鍋店，學(xué)校
、醫(yī)院
、KTV娛樂(lè)場(chǎng)所,
企業(yè)食堂，各大超市等
3、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：
???????1
、公司與國(guó)內(nèi)多家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系
，相繼在北京、天津等地大型批發(fā)地市場(chǎng)設(shè)立了物流采購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)
，擁有豐富的貨物資源
。
?????? 2、公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)加工設(shè)備和廂式食品配送車(chē)隊(duì)
，具有面食
、蔬菜、肉類(lèi)和半成品批量加工配送能力
。
4、配送品種???????蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)
、干貨類(lèi)
、水產(chǎn)類(lèi)、肉類(lèi)
、糧油類(lèi)
、調(diào)味品類(lèi)等。
5、配送方式：???????1
、直接配送：需要的蔬菜經(jīng)過(guò)公司員工挑選、檢驗(yàn)
、包裝運(yùn)到各訂貨單位
。
???????2、半成品配送：需要的蔬菜及肉類(lèi)經(jīng)過(guò)公司QC檢驗(yàn)
，蔬菜去根
、去老葉、肉類(lèi)去皮毛
、洗凈包裝送到各訂貨單位
。
???????3、精細(xì)加工配送：需要的蔬菜及肉類(lèi)經(jīng)過(guò)公司QC檢驗(yàn)
，蔬菜去根
、去老葉、肉類(lèi)去皮毛
、洗凈由員工切配成塊
、絲、片
、段
、沫等形狀，再經(jīng)過(guò)油
、過(guò)水程序并加配上各種佐料和輔料送到各訂貨單位
。
●配送流程
流 程 |
內(nèi)容要求 |
責(zé)任部門(mén) |
表 格 |
1、提供咨詢(xún)服務(wù) |
???（1）、向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)資料 |
營(yíng)銷(xiāo)部 |
業(yè)務(wù)資料 |
? 2、價(jià)格與質(zhì)量 |
??? 雙方經(jīng)理確認(rèn)簽字。 |
營(yíng)銷(xiāo)部 |
價(jià)格表 |
? 3、簽訂合同 |
??? 雙方簽名 |
營(yíng)銷(xiāo)部 |
合同書(shū)
樣本 |
? 4、下訂單 |
??? 客戶(hù)以電話(huà) |
客戶(hù) |
客戶(hù)訂單 |
? 5、訂單審核 |
???（1）、配送部審核品名、數(shù)量 、質(zhì)量 、規(guī)格、送貨時(shí)間等 。 ??? （2） 、經(jīng)理簽字確認(rèn)。 |
配送部 |
客戶(hù)訂單 |
? 6、配送計(jì)劃 |
???（1）、將客戶(hù)訂貨資料輸入電腦。
??? （2）、將訂貨統(tǒng)計(jì)下達(dá)給物流倉(cāng)儲(chǔ)。 |
配送部 |
送貨單 |
? 7、配菜作業(yè) |
??? 按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行配貨。 |
配送部 |
送貨單 |
? 8、出貨檢驗(yàn) |
??? （1）、過(guò)稱(chēng) 、登記。 ???（2） 、抽檢質(zhì)量 、留樣。 ??? （3） 、質(zhì)檢員在“出貨檢驗(yàn)單”上簽字 。 |
質(zhì)檢員 |
出貨
檢驗(yàn)單 |
? 9、送 貨 |
??? （1）、根據(jù)客戶(hù)分布情況安排好送貨線路。 ??? （2） 、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)送貨。 |
配送部 |
發(fā)車(chē)
時(shí)間表 |
? 10、收 貨 |
??? （1） |
客戶(hù)送貨員 |
送貨單 |
? 11、客戶(hù)服務(wù) |
??? 及時(shí)處理客戶(hù)的投訴及建議。 |
客戶(hù)服務(wù)部 |
客戶(hù)意見(jiàn)
反饋表 |
? 12、貨款結(jié)算 |
??? （1）、結(jié)帳人員到財(cái)務(wù)部拿單。 ??? （2） 、和客戶(hù)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)帳，雙方簽名確認(rèn) 。 ??? （3） 、客戶(hù)按時(shí)支付貨款。 |
財(cái)務(wù)部 |
送貨單
價(jià)格表 |
? 13、持續(xù)改進(jìn) |
??? （1）、在品質(zhì)、服務(wù) 、作業(yè)流程 、成本控制等方面進(jìn)行總結(jié)。 ??? （2） 、各部門(mén)提出改進(jìn)方案 。 ??? （3）、總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行 。 |
各部門(mén)經(jīng)理 |
改進(jìn)方案 |
●結(jié)帳方式：
??????15天——30天結(jié)算一次 。
公司鄭重承諾：???????1、所配送的副食品均有符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的許可證明和檢疫證明
；
???????2
、根據(jù)廠家要求的質(zhì)量配送，不合格產(chǎn)品無(wú)條件退回并及時(shí)更換
；
???????3
、配送的數(shù)量以廠家訂貨和過(guò)磅為準(zhǔn)；
????? ?4、按廠家要求的送貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)配送到指定地點(diǎn)
；
???????5
、可預(yù)送至廠家認(rèn)可，再簽定配送合同
；合作期間若有不滿(mǎn)意的地方
，隨時(shí)終止合同；
???????6
、產(chǎn)品定價(jià)為每周或半個(gè)月一次
，半個(gè)月或一個(gè)月結(jié)算;
???????7、定時(shí)跟蹤服務(wù)：每位客戶(hù)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)
，有回訪
，有反饋，認(rèn)真處理客戶(hù)的每一條意見(jiàn)和建議
主營(yíng)業(yè)務(wù)
JingChaoxuan Canyin
